Sie sind voraussichtlich bei der Zustellung nicht zu Hause oder das Paket wurde wieder mitgenommen?
- Sie können sich von der Post über eintreffende Sendungen informieren lassen und den Empfang des Paketes beeinflussen. Bei Abwesenheit kann es vorkommen, dass die Post das Paket vor der Haustüre deponiert. Wenn eine Deponierung nicht erwünscht ist, können Sie vorgängig telefonisch oder per E-Mail mit der Post in Kontakt treten (Tel. 0848 888 888, Mail kundendienst@post.ch). Die entsprechenden Änderungen werden anschliessend im System der Post hinterlegt.
In diesen Fällen hinterlegt die Post eine Abholungseinladung. Sie können das Paket an der Poststelle persönlich abholen oder telefonisch eine zweite Zustellung (kostenlos) anfordern. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrer Poststelle oder auf der Webseite der Post. - Bei DPD können Sie online einen neuen Zustellungstermin vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von DPD.
- Bei Planzer können Sie online über den Button "Sendung verfolgen" den Status Ihres Pakets einsehen und folgende Änderungen vornehmen:
- Lieferadresse anpassen
- Lieferdatum ändern
- Deponierhinweis erfassen / anpassen
Tipp: Sie können in Ihrem Kundenkonto eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingeben und sich so das Paket z.B. an den Arbeitsplatz liefern lassen.
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