Droit de retour des accessoires Vous pouvez retourner la marchandise non utilisée dans son emballage d'origine (impérativement non endommagée !) dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez noter : 1. Contactez-nous impérativement AVANT d'envoyer votre retour afin que nous puissions vous communiquer l'adresse de retour correcte. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici. 2. Pour des raisons d'hygiène, certains articles de la catégorie "Vêtements pour chiens" sont exclus du droit de retour. Droit de retour des aliments pour animaux Pour des raisons d'assurance qualité, les aliments pour animaux ne peuvent être retournés que dans les 5 jours après leur réception. Les aliments doivent impérativement être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine. Ceci est également valable pour les emballages multiples. A noter : 1. Contactez-nous impérativement AVANT d'envoyer votre retour afin que nous puissions vous communiquer l'adresse de retour correcte. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici. 2. Les aliments de la catégorie "Stop Foodwaste" dont la date limite de consommation est inférieure à 6 mois ne peuvent pas être retournés. 3. Tous les aliments de la marque Royal Canin (groupe MARS) sont exclus des retours. Le groupe MARS n'autorise pas la revente d'articles qui ont déjà été livrés à un client consommateur. Cela garantit aux consommateurs la plus grande sécurité possible lors de l'achat de produits MARS, mais cela signifie également que les aliments retournés doivent être détruits à titre onéreux. Si, par exemple, vous avez commandé par erreur la mauvaise nourriture, nous vous prions de la donner directement à un refuge pour animaux ou de la revendre à titre privé. Toute reprise nous est malheureusement interdite.
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