En principe, il n'existe pas de droit de retour légal en Suisse. Cependant, iPet.ch GmbH s'efforce dans tous les cas de vous accorder un droit de retour volontaire, en tenant compte de différents points : Tout retour doit nous être annoncé au préalable par e-mail (info@ipet.ch). Nous le vérifierons et vous informerons par e-mail de l'adresse de retour correcte et de la procédure à suivre (ATTENTION : le retour ne doit pas se faire à 3214 Ulmiz). Veuillez nous indiquer votre adresse complète dans l'e-mail et nous préciser si vous préférez un bon d'achat ou un remboursement. En cas de remboursement, communiquez-nous votre numéro IBAN. Les paiements par carte de crédit ou les virements via Paypal sont directement crédités. De plus, nous avons besoin du numéro de commande et de celle de l'article ainsi que de la quantité et de la raison du retour. Vous trouverez ici des informations sur le droit de retour des accessoires et des aliments pour animaux. Les frais de port occasionnés sont à la charge du client. S'il s'agit d'une erreur de livraison de notre part, les frais de port sont pris en charge par iPet.ch Sarl. Le bureau de poste vous remettra gratuitement un reçu lors du dépôt du colis. Veuillez le conserver précieusement, car en cas de perte du colis, votre retour ne pourra être crédité que sur présentation de ce justificatif. Après réception de la marchandise, le prix d'achat sera remboursé au client. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du mode de paiement que vous avez choisi.
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